Шляхи поліпшення діяльності ЦНАП області

Сьогодні розпочався семінар для керівників та адміністраторів центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) органів місцевого самоврядування, обласної державної адміністрації та об’єднаних територіальних громад області на тему «Діяльність ЦНАП як інтегрованого офісу та децентралізація повноважень з надання адміністративних послуг». Ініціаторами заходу виступили Одеська обласна рада, Центр політико-правових реформ у місті Києві, Центр досліджень місцевого самоврядування у місті Львові за підтримки представництва Фонду Фрідріха Науманна в Україні.

Відкрив роботу семінару голова обласної ради Анатолій Урбанський: «Завдання, яке ми сьогодні ставимо перед собою, – якісно змінити систему взаємодії органів влади та населення під час отримання державних та муніципальних послуг. Цей процес має стати максимально зручним та доступним для громадян. Щиро радий, що Одеса стала сьогодні майданчиком для спілкування та обміну напрацьованих методів і досвіду. Адже на прикладі інших міст ми бачимо – те, що раніше було для населення складним процесом, стало ближче, простіше та доступніше».

Учасники заходу взяли активну участь в обговорюванні питань щодо вдосконалення діяльності центрів надання адміністративних послуг, підвищення якості обслуговування.

Досвідом щодо ефективної діяльності ЦНАПів поділилися радник Луцького міського голови Роман Матвійчук та директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карпяк.

Експерти семінару і представники територіальних підрозділів центральних органів виконавчої влади у своїх виступах відповіли на запитання, запропонували механізми їх вирішення, виходячи з сучасного стану справ і можливостей ЦНАП. Також учасники засідання отримали роз’яснення щодо законодавчих змін та новацій.